Användarvillkor

Välkommen till Scentzation.se – din destination för inspirerande dofter.
Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp godkänner du följande villkor. Läs igenom dem noggrant innan du använder vår webbplats.

1. Allmänt

Scentzation drivs av:
Scentzation Sverige AB
Organisationsnummer: 559530-8650
E-post:scentzation@hotmail.com
Webbplats: www.scentzation.se

Dessa villkor gäller för alla köp och användning av vår webbplats.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats.

2. Beställning

För att kunna handla på scentzation.se måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
När du genomför en beställning godkänner du:

  • att alla uppgifter du lämnat är korrekta,

  • att du inte beställer i någon annans namn utan tillåtelse.

Efter att du gjort din beställning skickas en orderbekräftelse via e-post.
Om du inte får någon bekräftelse inom 24 timmar, kontakta oss.

3. Priser och betalning

Alla priser på scentzation.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Eventuella fraktkostnader anges i kassan innan köpet bekräftas.

Vi erbjuder betalning genom säkra betalningslösningar, såsom:

  • Klarna,

  • Kortbetalning (Visa, Mastercard mfl.)

Scentzation samarbetar endast med etablerade betalningsleverantörer som uppfyller gällande säkerhetsstandarder.

4. Leverans

Vi behandlar normalt din order inom 1–2 arbetsdagar.
Leverans sker via PostNord och tar vanligtvis 1–4 arbetsdagar.

När din order har skickats får du ett mejl med spårningsinformation.

Observera att Scentzation inte ansvarar för förseningar orsakade av fraktbolaget.

5. Retur och ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan – förutsatt att:

  • produkten är oanvänd och i obruten originalförpackning,

  • du kontaktar oss innan du returnerar varan.

Av hygieniska skäl gäller inte ångerrätt på öppnade parfymflaskor eller testade produkter.

Läs vår fullständiga Retur- och återbetalningspolicy för mer information.

6. Reklamation

Om produkten är defekt eller skadad vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt – senast inom 7 dagar.
Bifoga gärna bilder på skadan för snabb hantering.

Godkända reklamationer ersätts med ny produkt eller återbetalning.

7. Personuppgifter och integritet

När du handlar hos oss samlar vi in personuppgifter som behövs för att kunna behandla din order.
Vi hanterar alla personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi delar aldrig dina uppgifter med obehöriga tredje parter.
Läs mer i vår Integritetspolicy (publiceras separat).

8. Cookies

Scentzation.se använder cookies för att förbättra din användarupplevelse.
Genom att fortsätta använda webbplatsen samtycker du till användningen av cookies.

9. Ansvarsbegränsning

Scentzation ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå i samband med användningen av webbplatsen eller våra produkter.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisändringar och tekniska fel på sidan.

10. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa användarvillkor.
Eventuella ändringar publiceras på www.scentzation.se och gäller från publiceringsdatumet.

11. Kontakt

För frågor om beställningar, produkter eller dessa villkor – kontakta oss:
📩 scentzation@hotmail.com
🌐 www.scentzation.se